EKAP İhale Portalı E-İmza ve Java Sorunları
Özet Tanım: EKAP imzalama sorunu, Kamu İhale Kurumu portalının teklif verme ekranında çalışan e-imza applet modüllerinin yerel bilgisayardaki Java Runtime Environment (JRE) güvenlik politikalarını geçememesinden kaynaklanır.
EKAP E-İmza Hataları
Şirketlerin ihalelere katılırken en çok karşılaştığı teknik engeller:
- EKAP e-imza uygulamasının indirilip açılmaya çalışılırken hata verip kapanması.
- "Teklif zarfı oluşturulurken bir hata oluştu" veya "İmza atılamadı" mesajları.
- Kamu İhale Kurumu (KİK) e-imza eklentisinin tarayıcıda bloke edilmesi.
- Mali mühür veya e-imza sertifikasının EKAP üzerinde görünmemesi.
Hızlı Çözümümüz: Bilgisayarınızdaki EKAP e-imza altyapısını ihalenin güncel gereksinimlerine göre yeniden kuruyoruz. Java güvenlik sertifikalarını yapılandırıp imza kütüphanelerini sisteme entegre ederek ihaleye teklifinizi sorunsuz vermenizi sağlıyoruz.
Neden Kendiniz Uğraşmamalısınız?
Kamu ihalelerinde teklif verme süreleri saniyelerle yarışır. İhale saati kaçırıldığında teklif verme şansınız kalmaz ve bu durum şirketiniz için çok büyük ciro ve iş kayıplarına yol açabilir.
Kendi başınıza yapacağınız Java kurulumları veya tarayıcı ayarlarını sıfırlamak, bilgisayarınızda çalışan diğer e-fatura ve muhasebe sistemlerinizi bozabilir. Teklif verme anında riske girmeyin.
Acil İhale Desteği — Çözemezsek Ücret Yok
İhale teklifinizi vermeden önce e-imzanızın çalıştığından emin olalım. Biz çözene kadar ücret ödemezsiniz.
EKAP Sorununu WhatsApp ile Hemen ÇözünAruz Bilişim Hizmet Standartları ve Teknik Destek Güvencesi
Şirketinizin dijital dönüşüm (e-imza, mali mühür, e-fatura ve KEP) süreçlerini veya genel bilgisayar/yazıcı altyapısını Aruz Bilişim'e emanet ettiğinizde profesyonel bir teknik güvence kazanırsınız. Servis modelimiz tamamen müşteri memnuniyetine ve başarılı çözüm ilkesine dayanmaktadır. Eğer bilgisayarınızdaki teknik problem teknik uzmanlarımız tarafından giderilemezse, sizden hiçbir ad altında ücret talep edilmez. İşletim sistemi çökmeleri (format), virüs bulaşmaları, yazıcı paylaşım hataları gibi yazılımsal ve donanımsal problemlere hızlıca müdahale ediyor; Mersin sınırları içerisinde yerinde, Türkiye genelinde ise güvenli uzaktan bağlantı araçlarıyla anında çözümler üretiyoruz. Tüm hizmetlerimiz şeffaf fiyatlandırma ile faturalandırılmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
İşlemlerimiz ve teknik konular hakkında merak edilen soruların cevapları.
EKAP e-imza hatası neden olur?
EKAP e-imza hatası, tarayıcının e-imza yönlendirme yazılımını (EKAP imza uygulaması) çalıştırmamasından ya da bilgisayardaki Java güvenlik sertifikalarının eksikliğinden kaynaklanır.
İhale teklif verme aşamasında hata alırsak ne yapılmalı?
İhale teklif saati geçmeden önce acil teknik destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz. EKAP imza kütüphanelerini hızlıca yapılandırarak teklifinizi vermenizi sağlıyoruz.
TÜBİTAK Kamu SM mali mühürleri ile ihale imzalanabilir mi?
Hayır, EKAP üzerinde ihale teklifleri mali mühür ile imzalanamaz. İhale tekliflerinin imzalanması, firmayı temsil etmeye yetkili gerçek kişilerin adına düzenlenmiş Nitelikli Elektronik Sertifika (E-İmza) ile yapılmalıdır. Şirket mali mühürleri ise e-fatura ve e-defter süreçlerinde kullanılır.